Technischer Support
Bei Gamaris GTH ist der technische Support eine der wichtigsten Säulen unserer Tätigkeit. Wir behandeln jede Anfrage mit Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit, denn jeder Kunde und jede Zusammenarbeit hat für uns einen besonderen Stellenwert.
Das Unternehmen bietet umfassenden technischen Support sowohl vor als auch nach dem Kauf für das gesamte Produktsortiment. Unser spezialisiertes Fachpersonal übernimmt die Konfiguration jeder Bestellung, damit diese den besonderen technischen Anforderungen des jeweiligen Projekts in vollem Umfang entspricht.
- Technische Beratung bei der Auswahl des geeigneten Kabinentyps je nach Einsatzzweck (Personen-, Lasten-, Behinderten-, Panoramaaufzug).
- Präzise Berechnungen der Kabinenabmessungen auf Grundlage der Schachtmaße, der Nutzlast und der Anzahl der Haltestellen.
- Individuelle Vorschläge für Verkleidungsmaterialien, Beleuchtungstypen (LED, indirekte Beleuchtung, beleuchtete Decke), Bedienelemente (COP/LOP) und Zubehör.
- Technische Zeichnungen und dreidimensionale Visualisierungen (3D-Renderings) zur Vorschau des Endergebnisses.
- Beratung zur Konformität der Kabine mit den Normen EN 81-20/50, der Richtlinie 2014/33/EU und der Aufzugsverordnung.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung — mit dem Ziel einer möglichst umfassenden, schnellen und effizienten technischen Betreuung.
Wir verfügen über langjährige Erfahrung sowohl im Bereich privater als auch gewerblicher Aufzüge sowie in anspruchsvollen Sonderanwendungen — etwa Aufzüge für Krankenhäuser, Hotels, Einkaufszentren und Bürogebäude. Wir sind in der Lage, jede technische Herausforderung zu meistern — von der Integration einer Kabine in einen bestehenden Schacht mit besonderen Abmessungen bis hin zur Konstruktion maßgeschneiderter Kabinen mit speziellen Materialien und Oberflächen.
Unsere erfahrenen Berater stehen Ihnen zur Verfügung, um die besonderen Anforderungen jedes Projekts zu analysieren und innovative, technisch fundierte Lösungen zu finden. Unsere spezialisierten Techniker arbeiten nach den höchsten Standards und den geltenden Sicherheitsvorschriften und bieten zuverlässige Beratung in Bereichen wie Bodenbelastbarkeit, Brandschutz von Materialien, Kabinenbeleuchtung (mindestens 100 Lux gemäß EN 81-20) und barrierefreier Zugänglichkeit.
Gamaris GTH verfügt über eine hervorragend organisierte Abteilung für technischen Support, besetzt mit spezialisierten Technikern, die über fundierte Kenntnisse sowohl unserer eigenen Produkte als auch der technischen Spezifikationen der wichtigsten Aufzugshersteller auf dem Markt verfügen.
Wir bieten schnellen und verantwortungsvollen After-Sales-Service, einen großen Bestand an Ersatzteilen auf permanenter Basis — einschließlich Paneele, Türen, Schwellen, Beleuchtung, Tasten, Türantriebe (Door Operators) und Schlosskomponenten — sowie kontinuierliche technische Anleitung bei Installationsfragen.